Politika zasebnosti

 

Velja od: 1. januarja 2026

 

Vaša zasebnost nam veliko pomeni.

 

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje EKOSOL TT d.o.o. (»mi«, »nas«, »naš«) zbira, uporablja, deli in varuje osebne podatke, ko obiščete spletno mesto BreatheBuddies, komunicirate z nami in kupujete izdelke prek vgrajenih nakupovalnih funkcij / blagajne na tem spletnem mestu.

 

1. Upravljavec podatkov

 

Polno ime: EKOSOL TT podjetniško in poslovno svetovanje d.o.o.

Skrajšano ime: EKOSOL TT d.o.o.

Naslov: Ozeljan 32g, 5261 Šempas, Slovenija, EU

Matična številka: 8753130000

Davčna številka: 30235251

ID za DDV: SI30235251

E-pošta: [email protected]

Telefon: +386 40 722 774

Glavna dejavnost: 70.200 (Podjetniško in drugo poslovno svetovanje)

Registrski organ: Okrožno sodišče Nova Gorica, št. vložka: 2020/36569

Osnovni kapital: 7.500,00 EUR

IBAN: LT063250044382496916, BIC: REVOLT21XXX, REVOLUT BANK UAB, LITVA

Odgovorni smo za upravljanje in varovanje vaših osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo (vključno z ZVOP-2).

 

2. Pravica do zasebnosti

 

Spoštujemo vašo zasebnost in osebne podatke obdelujemo odgovorno, skrbno in v skladu z veljavno zakonodajo. Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le pooblaščenim osebam in pogodbenim obdelovalcem v obsegu, ki je potreben za delovanje spletnega mesta in trgovine, zagotavljanje podpore strankam ter izpolnjevanje naših pogodbenih in zakonskih obveznosti.

 

3. Katere podatke zbiramo

 

Zbiramo le podatke, ki so potrebni za delovanje našega spletnega mesta, komunikacijo in izpolnitev naročil.

 

A) Podatki, ki jih posredujete neposredno (spletno mesto in komunikacija)

  • Ime in e-poštni naslov (prijava na e-novice, kontaktni obrazci).
  • Vsako sporočilo ali informacije, ki jih prostovoljno delite v korespondenci.

 

B) Podatki, ki jih posredujete ob nakupu (blagajna / naročila)

Glede na vaše naročilo in izbran način dostave/plačila lahko zbiramo:

  • Ime in priimek
  • Naslov za izstavitev računa in/ali naslov za dostavo
  • E-poštni naslov in telefonsko številko
  • Podatke o naročilu (kupljeni izdelki, količina, cena, čas nakupa)
  • Komunikacijo, povezano z vašim naročilom (zahtevki za podporo, vračila/odstopi od pogodbe, reklamacije)
  • Plačilni podatki: Ne shranjujemo celotnih številk kartic. Plačilo obdelujejo ponudniki plačilnih storitev (npr. Shopify Payments in/ali drugi ponudniki, prikazani ob zaključku nakupa). Prejmemo lahko omejene podatke o plačilu, kot so status plačila, referenca transakcije in signali o morebitnih prevarah.

 

C) Podatki, ki se zbirajo samodejno (uporaba spletnega mesta)

  • Podatki o napravi in brskalniku
  • Približna lokacija (izpeljana iz IP-naslova)
  • Obiskane strani, čas obiska, interakcije
  • Identifikatorji piškotkov in nastavitve privolitve (odvisno od vaše izbire piškotkov)

 

D) Reklamacije, vračila in spori

Če nas kontaktirate glede vračil, odstopa od pogodbe, garancije/neskladnosti ali reklamacij, lahko obdelujemo:

  • Kontaktne podatke
  • Referenco naročila in podrobnosti o nakupu
  • Vsebino vašega zahtevka in naše korake za rešitev

 

Občutljivi podatki

Namerno ne zbiramo posebnih vrst podatkov (npr. zdravstvenih podatkov). Prosimo, da takšnih podatkov ne pošiljate prek obrazcev ali e-pošte, razen če je to nujno potrebno.

 

4. Namen obdelave

Osebne podatke uporabljamo za zakonite in jasno opredeljene namene, vključno z:

Spletno mesto in skupnost

  • Odgovarjanje na povpraševanja in komunikacijo.
  • Pošiljanje e-novic ali izobraževalnih vsebin (le z vašo privolitvijo).
  • Izboljšanje delovanja spletnega mesta in uporabniške izkušnje.
  • Vzdrževanje varnosti in preprečevanje zlorab.

Nakupovanje in izpolnjevanje naročil

  • Ustvarjanje in obdelava naročil, zagotavljanje potrditev in posodobitev naročil.
  • Dostava izdelkov in izvajanje logistike.
  • Zagotavljanje podpore strankam v zvezi z naročili.
  • Upravljanje vračil, zahtevkov za odstop od pogodbe, reklamacij in zahtevkov iz naslova garancije/neskladnosti.
  • Izdajanje računov ter izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti.
  • Preprečevanje prevar in varnostni pregledi (kjer je to potrebno).

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne delimo s tretjimi osebami za njihove lastne namene trženja.

 

5. Pravne podlage za obdelavo (GDPR)

Osebne podatke obdelujemo na podlagi ene ali več pravnih podlag:

  • Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR): za obdelavo in dostavo vašega naročila, podporo in upravljanje vračil/odstopov.
  • Privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR): za e-novice, neobvezne piškotke, izbirna orodja za trženje.
  • Zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR): računovodske, davčne obveznosti, obveznosti iz varstva potrošnikov, hramba dokumentacije.
  • Zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR): varnost spletnega mesta, preprečevanje prevar, analitika (kjer je to primerno in uravnoteženo z vašimi pravicami).

Privolitev lahko prekličete kadarkoli (npr. odjava od e-novic ali nastavitve piškotkov), ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

 

6. Piškotki in analitika

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje delovanja spletnega mesta, shranjevanje nastavitev in (z vašo privolitvijo) analizo prometa ter izboljšanje zmogljivosti. S piškotki lahko upravljate prek naše pasice s piškotki in/ali nastavitev vašega brskalnika.

Kategorije piškotkov:

  • Nujni piškotki – potrebni za osnovne funkcije spletnega mesta/trgovine (npr. varnost, navigacija, seja na blagajni).
  • Nastavitveni piškotki – shranijo nastavitve, kot sta jezik ali regija.
  • Analitični piškotki – pomagajo nam razumeti uporabo in izboljšati spletno mesto (običajno zbirni ali psevdonimizirani podatki).
  • Tržni piškotki – uporabljajo se za merjenje učinkovitosti oglasov ali prikazovanje ustreznih ponudb (le s privolitvijo; lahko vključujejo prenose v tretje države).
  • Nerazvrščeni piškotki – piškotki, ki so v postopku razvrščanja in so do takrat onemogočeni, kjer to zahteva zakon.

Ob prvem obisku strani se prikaže podrobno obvestilo o piškotkih, ki vam omogoča upravljanje vaših izbir.

 

7. Deljenje podatkov in obdelovalci (tretje osebe)

Osebne podatke delimo le po potrebi z zaupanja vrednimi ponudniki storitev (»obdelovalci«), ki delujejo v našem imenu na podlagi pogodbenih obveznosti. Tipične kategorije vključujejo:

  • E-trgovinska platforma in infrastruktura (npr. Shopify in sorodne storitve za blagajno, upravljanje naročil).
  • Ponudniki plačilnih storitev (npr. Shopify Payments in/ali drugi načini plačila).
  • Partnerji za pošiljanje in logistiko (npr. Pošta Slovenije in/ali druge kurirske službe).
  • Orodja za dostavo e-pošte (pošiljanje e-novic, transakcijska e-pošta).
  • Ponudniki analitike in varnosti (odvisno od vaše privolitve).
  • Računovodski in strokovni svetovalci (kjer je potrebno za skladnost z zakonom).

Delimo le minimalne potrebne podatke (npr. naslov za dostavo s kurirjem; status naročila s ponudnikom plačil).

 

8. Mednarodni prenosi (izven EGP)

Nekateri naši ponudniki storitev (zlasti ponudniki e-trgovine in analitike) lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Če se osebni podatki prenašajo v države, ki ne zagotavljajo enakovredne ravni varstva, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so:

  • Standardne pogodbene klavzule (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija, in/ali
  • drugi zakoniti mehanizmi prenosa, ki jih priznava GDPR.

Za več informacij o veljavnih zaščitnih ukrepih nas lahko kontaktirate.

 

9. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zgoraj opisane namene ali kot zahteva zakon. Tipični roki hrambe:

  • Podatki o naročilih in računih: hranijo se za obdobje, ki ga zahtevajo računovodski/davčni zakoni.
  • Komunikacija s podporo (vezana na naročila): hrani se razumno obdobje po rešitvi (npr. do 24 mesecev), razen če je daljše obdobje potrebno zaradi pravnih zahtevkov.
  • Prijava na e-novice: do odjave ali preklica privolitve.
  • Analitični podatki: hranijo se v skladu z nastavitvami orodij, po možnosti v zbirni/psevdonimizirani obliki.
  • Nastavitve piškotkov: hranijo se v skladu s konfiguracijo privolitve.

Ko podatki niso več potrebni, se varno izbrišejo ali anonimizirajo.

 

10. Vaše pravice (GDPR)

Imate pravico do:

  • Dostopa do svojih osebnih podatkov.
  • Popravka nepravilnih ali nepopolnih podatkov.
  • Izbrisa (kjer je to primerno).
  • Omejitve ali ugovora obdelavi.
  • Prenosljivosti podatkov.
  • Preklica privolitve kadarkoli.
  • Pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Odgovorili bomo v zakonsko predpisanem roku.

 

11. Varnost podatkov

Varstvo podatkov jemljemo resno. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spreminjanjem, izgubo ali zlorabo (npr. nadzor dostopa, šifriranje med prenosom, varna infrastruktura).

 

12. Zasebnost otrok

Naše spletno mesto je namenjeno predvsem staršem in skrbnikom. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let, brez veljavne privolitve staršev/skrbnikov. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte in ukrepali bomo za njihov izbris.

 

13. Kontakt za varstvo podatkov

Če imate vprašanja o zasebnosti ali našem ravnanju z osebnimi podatki, nas kontaktirajte na:

E-pošta: [email protected]

Naslov: EKOSOL TT d.o.o., Ozeljan 32g, 5261 Šempas, Slovenija, EU

 

14. Spremembe te politike

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža pravne, tehnične ali operativne spremembe. Najnovejša različica bo vedno na voljo na tej strani, z datumom veljavnosti, navedenim na vrhu.